Comment relancer un donateur association au bon moment
Statuts, ton et canaux : une méthode simple pour relancer sans paraître insistant.
Relancer, oui, mais avec méthode
La relance donateurs fait peur à beaucoup de trésorier·es : on craint d’être trop insistant. Pourtant, un donateur qui n’a pas donné depuis 18 mois attend souvent un signe de votre part.
Segmentez avant d’écrire
Avec Kalon, les statuts aident à prioriser :
- Actif : pas de relance agressive
- À relancer : email personnalisé ou courrier
- Nouveau : message de bienvenue
- Inactif : campagne annuelle ou archive
Choisir le canal
| Profil | Canal recommandé |
|---|---|
| Donateur régulier | Email court, lien vers don en ligne |
| Grand donateur | Courrier signé par le président |
| Entreprise mécène | Email + proposition de partenariat |
Contenu d’une relance efficace
- Rappel concret de ce que finance le don (projet, saison, action locale)
- Montant suggéré optionnel, jamais obligatoire
- Remerciement pour le soutien passé
- Coordonnées pour répondre
Mesurer
Notez dans Kalon la date d’envoi et la réponse. Au bout de 3 relances sans réaction, passez le profil en inactif pour alléger vos listes.
Découvrez les fonctionnalités d’envoi ou comparez les tarifs.